Wat is dat eigenlijk: communicatie?


the Quick Version
Natuurlijk is relatie problematiek vaak veroorzaakt door slechte onderlinge communicatie… aan de andere kant is natuurlijk een slechte relatie vaak de oorzaak voor een slechte communicatie. Onvoldoende aandacht voor onderlinge communicatie en onvoldoende aandacht voor de relatie gaan inderdaad vaak hand in hand op allerlei terreinen. Management (en ook self-management) valt of staat met communicatie, huwelijken vallen of staan met adequate communicatie.
Nodig zijn voor communicatie:

  1. de wens om te luisteren
  2. een gezamenlijke taal

Hoe dan? Lees:

Lees verder Wat is dat eigenlijk: communicatie?

Beter communiceren met ik-boodschappen & nu-boodschappen


English: Diagram of a dispersion prism...the Quick Version
Er zijn twee bekende boosdoeners in relatie-conversaties die er heel regelmatig in één enkel zinnetje uit komen: “jij bent altijd …” en dan doet het er eigenlijk niet eens mee zo toe wat er bij “…” wordt ingevuld, de rest van het gesprek kan eigenlijk vrijwel nergens meer over gaan. Het is handiger om te communiceren volgens een paar regels. Dat helpt om de verschillende lagen in communicatie beter uit elkaar te houden. Wat er in dit zinnetje ‘mis’ gaat, is: -1-“jij bent& -2-“altijd …”
Wanneer je merkt dat jouw gesprekken de neiging hebben om uit de hand te lopen, zorg dan dat je communiceert met “nu-boodschappen ” en “ik-boodschappen”


Uitgebreider? lees: Lees verder Beter communiceren met ik-boodschappen & nu-boodschappen

Reageren op iets dat de ander zegt… Hoe doe je dat? (een Metacommunicatie-oefening) #SchulzvanThun


the Quick Version
Door even kort te praten over de manier waarop we met elkaar praten (d.i. metacommunicatie) kan je een hoop misverstanden voorkomen. Misverstanden in (werk)relaties gaan namelijk zelden over het onderwerp waar ze over gaan maar vaak over de dingen die we tussen de regels horen -of menen te horen-.
Het communicatiemodel van Schulz-van Thun helpt om uit elkaar te houden: de boodschap/inhoud, de zelf-expressie, het appèl en de relatiebeschrijving.

Door even te checken of er klopt wat jij op die 4 niveaus gehoord hebt kan je echt vaak een hele hoop onduidelijkheid voorkomen.


Uitgebreider? lees: Lees verder Reageren op iets dat de ander zegt… Hoe doe je dat? (een Metacommunicatie-oefening) #SchulzvanThun