the Quick Version
Door even kort te praten over de manier waarop we met elkaar praten (d.i. metacommunicatie) kan je een hoop misverstanden voorkomen. Misverstanden in (werk)relaties gaan namelijk zelden over het onderwerp waar ze over gaan maar vaak over de dingen die we tussen de regels horen -of menen te horen-.
Het communicatiemodel van Schulz-van Thun helpt om uit elkaar te houden: de boodschap/inhoud, de zelf-expressie, het appèl en de relatiebeschrijving.
Door even te checken of er klopt wat jij op die 4 niveaus gehoord hebt kan je echt vaak een hele hoop onduidelijkheid voorkomen.
Uitgebreider? lees: Lees verder “Reageren op iets dat de ander zegt… Hoe doe je dat? (een Metacommunicatie-oefening) #SchulzvanThun”
westcoachingblog.wordpress.com 